Meus amigos, tudo bem com vocês? Muita gente se perde na negociação comercial depois que passa o preço ao prospect. Então, vou falar neste artigo as 10 frases para usar depois de passar o preço ao cliente que utilizo nas minhas vendas e que funcionam muito. 

Vamos falar primeiramente de um erro que os vendedores cometem todos os dias e muitas vezes nem se dão conta disso. Veja se a situação a seguir acontece com você. O vendedor está diante de um cliente em potencial e diz:

“Olha, o produto custa R$ 595,00. Mas é porque… (fala a justificativa e conta causos enormes sobre a história do preço e porquê daquele valor). 

Veja agora como virar esse jogo com as 10 frases para usar depois de passar o preço ao cliente. Se você já ficou sem saber o que fazer depois que passou o preço e infelizmente acabou perdendo a venda, esse artigo vai te ajudar a nunca mais ter problemas com isso.

Porque usar essas 10 frases depois de passar o preço ao cliente?

A resposta para essa pergunta é muito simples: elas vão te dar uma direção para onde ir. Vendas não é uma ciência exata, mas existem atalhos e caminhos que você pode criar para chegar a melhores resultados e aumentar seus ganhos. 

Antes de sair pegando as frases e usando sem medo de ser feliz é importante avaliar as necessidades dos seus leads e o que, para eles, são boas oportunidades de compra. 

A dica aqui é avaliar vários fatores do seu produto ou serviço e como eles se encaixam na realidade do cliente. Dessa forma, se a sua venda é transacional, ela terá uma abordagem diferente de uma venda complexa. Então, as frases que vamos usar hoje são direcionadas para os dois casos, combinado? Use com sabedoria.

Além disso, reflita sobre os canais onde o atendimento do cliente é feito e como irá incluir essas frases para induzir a compra. Faça um discurso baseado nos objetivos da marca e o que o seu lead deseja. Agora confira abaixo as 10 frases para usar depois de passar o preço ao cliente.

10 frases depois de passar o preço ao cliente 

1º Ficou alguma dúvida?

Faça a pergunta e entenda que se o cliente ficar em silêncio, isso não significa que ele está julgando o valor. Fique tranquilo neste momento (eu sei que esse silêncio causa um transtorno imenso e fica aquele clima na negociação, mas eu te afirmo que isso não é um problema). Em seguida, espere e siga o próximo passo.

2º Preciso somente dos seus dados ou dos dados da empresa, etc

Agora você faz um pedido de fechamento, porque se não ficou nenhuma dúvida é hora é de concluir a compra. 

3º Fica melhor no cartão ou no dinheiro? Use a técnica do “ou-ou”

Em seguida, continue encaminhando para o fechamento com perguntas em relação às formas de pagamento. A técnica “ou ou” é antiga, mas muito eficiente.

4º Prefere pagar em 3x no crédito ou aproveitar o desconto de 4% à vista (técnica “ou-ou” com benefício)

Essa estratégia junta a técnica anterior com dois benefícios, neste caso. Pense sempre em juntar os melhores caminhos para o cliente tomar a sua decisão da forma mais confortável para ele.  

5º Qual é a melhor data do vencimento dia x ou dia y?

Esse é também um pedido de fechamento não muito agressivo, porque você dá duas opções ao cliente e ainda dá mais um tempo a mais para ele pensar na proposta e tomar uma decisão. 

6º Faz sentido para você essa proposta?

É importante fazer esta pergunta, pois ao montar as suas estratégias de vendas, deve-se sempre pensar no que faz sentido para o cliente. Ele precisa saber exatamente o que deve fazer para ir ao próximo estágio. 

7º Quais são os próximos passos para você decidir?

Aqui, você faz o próprio cliente encaminhar para o fechamento. Ele participa ativamente no processo de tomada de decisão, se engajando mais com o seu produto ou serviço.  

8º O próximo passo eu faço com quem?

Agora você está dando o poder da decisão para o cliente, se for ele o comprador. 

9º Além de você, tem mais alguém que precisa participar da decisão da nossa próxima conversa?

Essa pergunta é para o que eu chamo de “preparar a cama” e, em seguida, “deitar nela”. O que isso significa? Quero dizer que você está com todo o ambiente organizado para fechar essa venda que já está nas suas mãos.  

10º Agora que acertamos os valores, tem mais alguém que decide sobre as formas de pagamento ou é direto com você? 

Na hora de perguntar quem é o tomador de decisão para o pagamento. Mas se não é o cliente quem toma a decisão, veja a seguir o vídeo no qual eu falo como chegar e conquistar o verdadeiro comprador:

É isso, meus monstrinhos favoritos! Continue investindo no seu desenvolvimento em vendas

Depois de descobrir o poder das 10 frases para usar depois de passar o preço ao cliente, eu espero que você feche vendas sensacionais e me conte aqui como este post te ajudou.

Mais uma coisa: não deixe de continuar investindo no desenvolvimento do seu time. Para isso, confira a Universidade OSV. 

Para ficar por dentro de todas as novidades no universo das vendas, não esqueça de acessar minha página de produtos. Tenho certeza que há um específico para o seu objetivo. 

Além disso, acompanhe as últimas novidades do universo das vendas no meu canal no Youtube, e nas minhas páginas no Facebook, Instagram e Linkedin.